全省创建省级文明和谐行业竞赛活动于3月23日在太原启动。省交通厅党组副书记、副厅长张润代表省厅做表态发言，省厅向社会做出文明执法、优质服务7项公开承诺。

　　一、路政(96565)、运政(96566)、交通征稽(96567)客服热线24小时畅通，向社会提供政策咨询、疑难解答、服务监督等。

　　二、各级行政审批部门，对每个行政许可和审批项目，做到申报材料、审批流程、办结期限、收费标准、审批依据“五公开”。实行限时审批，推行网上审批。

　　三、公路收费站开足道口，保证畅通，待车超过200米，启动应急预案。

　　四、汽车客运站向旅客提供优美的环境、优良的秩序、优质的服务。严格按规定价格售票。正点发车，不漏乘、不误乘，正点发车率达到98%以上。

　　五、窗口服务人员着装整洁，服务标识齐全，文明用语规范，精神面貌良好，服务承诺公开，服务态度热情。

　　六、交通执法人员严格执行“六条禁令”(严禁接受宴请或馈赠；严禁工作期间饮酒；严禁赌博；严禁违规驾驶交通执法车辆；严禁带交通执法标志出入各类公开娱乐场所；严禁不文明言行)。文明执法、规范执法、热情服务。

　　七、大力加强思想道德、职业道德和作风建设，实现以思想道德修养、科学文化水平、民主法制观念、业务技能为主要内容的职工队伍整体素质显著提高。

(网络编辑：李丹）