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换位体验全方位 重行务实转作风
来源:中共长春市直属机关工作委员会      2017-8-11 16:58:37

  “两学一做”学习教育是党中央推进全面从严治党的重要部署,也是夯实基层组织、加强党员队伍建设的根本举措。长春市直机关党工委坚持将“两学一做”学习教育作为机关党建工作的首要政治任务,以开展“转作风、优服务、促发展”换位体验实践为抓手,教育引导市直机关广大党员干部转换思维方式和角色定位,切实提升服务基层、服务群众的本领,用过硬的作风全力保障长春新一轮振兴发展。

  一、坚持问题导向,在换位中变换思考问题角度

  “要想公道,打个颠倒。”长春市直机关党工委从思想领域入手,针对群众反映最强烈、制约发展最突出、推进当前工作最迫切的问题入手,吹响换位体验的集结号。在基层单位和服务对象中开展换位体验:到基层单位开展换位,直接参与基层工作或开展“民情恳谈”;服务窗口、一线岗位工作人员以服务对象的身份,协助办事群众到服务窗口、行业单位,从首道程序开始,全程办一次事。在本单位各岗位之间开展换位体验:在本单位开展上下级换位,横向AB岗换位,常规岗位到“急难险重”等重要岗位换位。与关联单位开展换位体验:在业务关联、日常往来单位及上级主管部门之间开展换位调研。引导市直机关党员干部俯首以真心查群众所怨、躬身以诚心改民意所盼,时刻以人民群众的角度去审视问题、改进工作。通过认真梳理、对照自查服务对象需求,发现工作作风、服务态度、办事效率、业务素质等方面问题1100余个,并追根溯源,逐个进行分析研究,一一落到纸面,一一做好计划,一一倒推整改,逐项提出对策1000余条,保证个个击破、不留死角。全面换起来、动起来、改起来。

  二、坚持亲民为民,在体验中提升服务群众的能力

  习近平总书记指出,“我们要始终把人民立场作为根本政治立场,把人民利益摆在至高无上的地位,不断把为人民造福事业推向前进。”省委常委、市委书记王君正说道,“只有设身处地地站在群众立场思考问题、分析问题,时时刻刻带着感情开展工作、解决问题,才能把工作做到群众心坎上。”长春市直机关党工委正是遵循着亲民为民原则,提出各单位领导班子成员参与体验人数不得低于30%,处级干部参与体验人数不得低于40%,普通党员参与体验人数不得低于50%的要求,在全市上下形成换位体验热潮。有的部门着眼制度保障服务群众,采取“4+1”工作法,要求机关干部每周4天在机关工作,1天深入街道(乡镇)或社区(村)开展调研和服务;建立“四联系一调研”制度,即联系一个分局、一个所、一户企业、一户贫困户,调研一个重点问题,统筹推进工作开展;出台深化政务改革服务经济发展三十项措施和易错清单,为服务群众、服务基层保驾护航,切实营造良好营商环境;有的部门利用“互联网+”技术提高履职尽责水平,启动互联网违建监察平台,加强对违法建设立体化监控;开展“走遍长春”行动,利用手机APP即时上传监督城市管理领域的问题整改情况,合力排查解决经济发展、民生改善领域3016个突出问题。有的部门在解决群众实际需求上做文章,选派优秀党员干部深入农村,买种子、买肥料,在田间地头或蔬菜大棚里与农民一道备春耕,体验和掌握农民的辛劳和实际困难;推出延时服务,预约服务,错时服务举措,提高履职尽责、保障民生、服务发展的能力;承诺办事群众“最多跑一次”和“一次也不用跑”,用自己“多做”换来基层的“少出错”和群众的“少跑腿”。

  三、坚持锤炼队伍,在实践中塑造务实、担当、干事作风

  市直机关各单位通过组织开展座谈交流、调研恳谈、问题研讨,加深对换位体验的认识和理解,共有5220名党员干部积极参与,其中,领导班子成员221人,处级干部1567人,普通党员干部3432人。与基层单位开展换位的党员干部1500余人,与服务对象进行换位的党员干部3100余人,在本单位内部开展换位的党员干部1800余人,与关联单位开展换位的党员干部750余人。换位体验不是为了好听、好看,而是为了好用、管用。通过换位体验,调查研究隔层纸,政策执行隔座山,光说不练、只看不做等问题少了;怕担责任、怕冒风险、怕踩红线、怕犯规则,遇事“躲”字当头,“退”字当先的问题少了;更多的党员干部强化了工作职责和使命担当,激发了自身服务基层、服务企业、服务群众的内生动力,真正做到在群众“最盼”的地方赢民心,在群众“最急”的地方见真情,在群众“最怨”的地方改作风,更多的基层党组织更加明确服务中心、服务基层的使命意识,进一步在围绕中心、服务大局中找准工作定位。全市上下形成了深入一线体验民生,找准差距攻坚克难,全力保障东北亚区域性中心城市建设的强大气场。


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